De
afgelopen tijd zijn we in Kennemerwaard bezig geweest, met hulp van een externe
partij, om te kijken wat het beeld van bedrijven is als zij aan de bibliotheek
denken. Dan blijkt dat de spiegel die we voor gehouden krijgen door bedrijven,
heel anders is dan het beeld dat we van ons zelf hebben.
Hieronder
geef ik jullie een paar beelden zoals bedrijven die aan ons terug hebben
gegeven:
Hoge knuffelbaarheidsfactor
en een achterhaald beeld:
●
De Openbare Bibliotheek is een instituut dat op
veel goodwill kan rekenen. Een Openbare Bibliotheek roept nostalgische
herinneringen op uit de jeugd. Echter de bibliotheek speelt bij de meeste
respondenten nauwelijks meer een rol van betekenis, tenzij men de bibliotheek
bezoekt met (eigen) kinderen/kleinkinderen of men op zoek is naar zeldzame
exemplaren van boeken en/of CD’s.
●
Het is de algemene opvatting dat de Openbare
Bibliotheek nobele doelen nastreeft, zoals het bevorderen van de
leesvaardigheid en leesplezier, mediawijsheid, toegang tot informatie, etc.
●
Het beeld dat men heeft van het profiel van de
leners, is de onderkant van de maatschappij en kinderen (veelal van hoger
opgeleide ouders).
●
Het woord bibliotheek roept wat stoffigs op, het
is er niet dynamisch, weinig tot geen beleving, je moet er stil zijn!
●
Bibliotheek Kennemerwaard speelt een belangrijke
rol ter ondersteuning van leesbevordering bij kinderen.
Onvoldoende naar
buiten gericht:
●
Het begrip/woord mediawijsheid wordt gezien als een intern bibliotheek begrip en men
kan zich er moeilijk iets bij voorstellen.
●
Men is niet op de hoogte van de vele diensten en
activiteiten die vanuit de Bibliotheek Kennemerwaard worden geïnitieerd. Men is
hierover positief verrast en men ziet dat de aangeboden diensten
maatschappelijke waarde hebben en men ziet graag dat deze diensten ook in de
toekomst gecontinueerd worden.
Weinig
toekomstperspectief:
●
De huidige bibliotheek wordt voornamelijk gezien
als uitleenhuis, belangrijk voor de taalontwikkeling bij (jonge) kinderen.
●
De perceptie is dat bibliotheken in de toekomst
minder m2 nodig hebben in verband met de aankomende
digitaliseringslag.
●
Het huidige imago van de bibliotheek is op dit
moment minder aantrekkelijk voor bedrijven om zich mee te kunnen associëren. De
belangrijkste redenen hiervoor zijn:
o
Dat men de perceptie heeft dat de leden van de
bibliotheek uit een sociaal lagere klasse zijn.
o
Een boek lenen bij de Openbare Bibliotheek in de
optiek van marketeers een inferieur product is.(In de marketing theorie bestempelt
een product als inferieur indien het product minder wordt gekocht als het
inkomen stijgt. Voorbeelden van inferieure producten zijn, hamburgers,
caravans, busreizen, etc.)
o
Men het uitlenen van papieren boeken associeert
met een product dat aan het einde van zijn levenscyclus is. Waardoor het voor
bedrijven weinig aantrekkelijk is om zich ermee te associëren.
Werk aan de winkel
Het gaat er niet om of wij in de bibliotheek vinden of dat beeld terecht is. Dit is wat anderen van ons vinden, en waar we dus mee te maken hebben. We zullen dus de beelden moeten behouden die goed zijn, en overboord gooien wat dat niet is. En
heel hard werken aan nieuwe producten, en ze vooral heel erg goed onder de
aandacht brengen! Want er liggen zeker kansen. Als je bedrijven vertelt wat we
allemaal doen zijn ze positief verrast. Men vindt de waarden waarvoor de
bibliotheek staat erg belangrijk voor onze maatschappij. Het is dus zaak om nog
meer naar buiten te gaan, met een goed verhaal om dit beeld om te buigen.
 |
| strip Margreet de Heer |
