Ondernemend door de coronatijd heen, met dank aan overheidssteun

Vorig jaar was een lastig jaar en ook dit jaar zal niet eenvoudig zijn voor culturele instellingen. Daarom was het fijn dat de verschillende overheidslagen in de loop van 2020 besloten om de culturele instellingen financieel te ondersteunen om de financiële effecten van de coronacrisis te ondervangen. Onze vier gemeenten benaderden ons met de vraag of we steun nodig hadden en hoeveel dan. We hebben gebruik kunnen maken van de steun maar ons natuurlijk ook zelf ingespannen om geen financiële gaten te laten ontstaan. 

Afgelopen weken hebben we hard gewerkt aan de jaarrekeningen van Artiance en Bibliotheek Kennemerwaard en nu blijkt dat we door hard te sturen op kosten en te kijken naar hoe we onze diensten online konden voort zetten de toegezegde steun niet nodig hebben gehad. Dat vinden we best goed van onszelf ;-) Maar we zijn heel erg blij dat de gemeenten in eerste instantie ons wilden steunen. Nu we het niet nodig hebben gehad gaan we de steun terug betalen en sturen we aan de gemeenten die ons steunden de volgende brief (in iets gewijzigde vorm voor de gemeente waar Artiance geen diensten verricht). Want eerlijk is eerlijk, als je de steun niet nodig hebt dan is het wel zo netjes om het terug te betalen.

Geacht college, 

 

Wij willen u bedanken voor de steun die u in 2020 heeft toegezegd aan Artiance en Bibliotheek Kennemerwaard. Wij hebben in 2020 met grote inzet gewerkt om de financiële schade zoveel mogelijk te beperken. Uw toegezegde steun heeft ons gestimuleerd en gemotiveerd om extra ondernemend te zijn. Alle collega’s van Artiance en Bibliotheek hebben keihard gewerkt en vele (onbetaalde) overuren gemaakt om de voortgang van beide stichtingen te kunnen waarborgen. 

 

Artiance heeft het merendeel van onze lessen online kunnen geven en tal van nieuwe projecten georganiseerd. De bibliotheek lanceerde een afhaalbibliotheek en zette haar dienstverlening binnen de programma’s Educatie en Participatie en Zelfredzaamheid zoveel mogelijk om naar digitaal. Zo hebben wij onze klanten weten te behouden en konden we gebruikers van de bibliotheek toch tegemoetkomen. 

 

Hiernaast heeft Artiance de samenwerking tussen de Centra voor de Kunsten in Noord-Holland versterkt. Op initiatief van Artiance is de website www.24creatief.nl ontstaan. Deze website biedt inmiddels opleidings- en netwerkmogelijkheden voor alle kunstvakdocenten in Noord-Holland, belangrijk voor onze toekomst.  

 

Met oog op deze toekomst is tevens de bestuurlijke fusie tussen Artiance en Bibliotheek Kennemerwaard gerealiseerd. Een fusie die Artiance méér stabiliteit en groeimogelijkheden biedt en voor de bibliotheek meer kansen geeft op het gebied van onderwijs en het sociaal domein. 

 

Op basis van onze prognoses dachten wij in 2020 een financiële steun voor Artiance nodig te hebben van ruim € 140.000, -- en voor de bibliotheek € 43.046,-. U heeft deze steun, in samenwerking met de Provincie Noord-Holland ruimhartig toegezegd.  Wij zijn er trots op om u te kunnen melden dat bij het opmaken van de jaarrekening 2020 blijkt dat wij de door u toegezegde steun voor 2020 niet nodig blijken te hebben. Onze prognose met betrekking tot de gederfde inkomsten en extra kosten vanwege corona bleek wel juist te zijn geweest, die zijn fors lager dan begroot. Daartegenover staat dat wij op andere kosten flink hebben bespaard, met name op de personeelskosten door ontstane vacatures niet of later in te vullen.  

 

Wij hopen dat u ons in 2021 wederom wilt blijven ondersteunen. Wij verwachten dat de kosten in 2021 helaas méér gaan oplopen en inkomsten zullen dalen. Allereerst is Artiance inmiddels al 3,5 maand gesloten en zal een deel van de lesgelden gerestitueerd moeten worden. Ten tweede verwachten wij vanaf september 2021 een terugloop in het aantal cursisten vanwege de te verwachten economische krimp, hierover maken wij ons grote zorgen omdat Artiance voor meer dan 50% afhankelijk zijn van eigen inkomsten. Voor de bibliotheek is de verwachting dat met name de dienstverlening aan het onderwijs een flinke klap te verwerken zal krijgen. De lees- en mediaconsulenten zijn niet op iedere onderwijslocatie welkom en hoewel de onlinedienstverlening wordt gewaardeerd ervaren de scholen dit niet als een volwaardig alternatief. De projecten die de bibliotheek op het voortgezet onderwijs normalerwijze uitvoert kunnen niet worden uitgevoerd door de coronarestricties op de scholen.  

 

Wij zullen ons best blijven doen om uw steun in 2021 zo min mogelijk nodig te hebben. Uw steun geeft ons echter vertrouwen in een gezonde toekomst. Wij zullen de ontvangen corona steun voor het jaar 2020 terugstorten aan de gemeente Alkmaar. 

Het zijn de kleine dingen die het doen...

 Af en toe hoor je een bericht dat een boek decennia later ingeleverd wordt bij de bibliotheek. Laatst een mooi voorbeeld van onze collega's van bibliotheek Gelderland Zuid. "Terug naar Oegstgeest" van Jan Wolkers werd maar liefst 39 jaar later ingeleverd. Ik weet zeker dat iedere bibliotheek wel dit soort voorbeelden kent van boeken die op wonderbaarlijke wijze terugkeren.

Wij hadden deze week ook zo'n verhaal, met nog een bijzonder staartje. We kregen via de post een boek terug met daarop een geeltje van medewerkers van het Haaglanden Medisch Centrum. Boek gevonden in het Haaglanden Medisch Centrum.

Onze medewerkers waren blij verrast. "Er is nog hoop" zei één van de collega's. Ze hebben vervolgens op facebook gezocht of er een pagina was van het Haaglanden Medisch Centrum. Daar hebben ze een berichtje via Messenger achtergelaten, dat ze het heel bijzonder vonden dat het boek terug gestuurd was. Ze konden zich namelijk heel goed voorstellen dat het personeel wat anders aan het hoofd had in coronatijd. Daarna wensten ze hen heel veel sterkte toe. 

                                                          

Dat werd weer heel erg gewaardeerd door de medewerkers van het Haaglanden Medisch Centrum zoals bleek uit hun bericht: 

Beste hardwerkende mensen van HMC”

De eerste zin van dit lieve berichtje in onze Facebook Messenger. Het komt van de bibliotheek Alkmaar. Wij werden er door geraakt. Onze zorgtoppers dachten we toch wel trots. Een klein gebaar maar de waardering is groot in deze coronatijd. We delen dit graag met jullie ❤️

#samenhoudenwevol

Een klein gebaar van de mensen van het HMC, beantwoord met een klein gebaar van onze medewerkers, grootse waardering over en weer!

Hoe houden we onze leden vast in de coronatijd?

Sinds 16 maart zijn al onze vestigingen gesloten voor het publiek. Sindsdien hebben we, net als veel collega bibliotheken onze online-diensten in de etalage gezet, zoals ze onlinebibliotheek, de luisterboeken en Thuisbieb. Daarnaast hebben we een keur aan andere diensten ontwikkeld, zoals een poëzielijn, tips en trucs voor ouders en leerkrachten om kinderen lekker aan de slag te gaan, een videolab van onze leesconsulenten met ideeën voor het onderwijs, coderdojo's online, online leeskringen etc etc. Heel veel om onze leners tegemoet te komen in het gemis van het bezoek aan de bibliotheek.

Pixabay

Sinds vorige week hebben we ook een afhaal- en brengbieb, zodat mensen weer boeken of andere materialen kunnen lenen. De behoefte aan papieren boeken leeft (nog steeds). Vooral van oudere leners kregen we de vraag of we alsjeblieft niet toch iets konden regelen. Van een aantal scholen kwam ook de expliciete vraag naar papieren boeken. Want kinderen zitten in deze tijd van thuisonderwijs al heel veel achter een scherm, dus is het fijn als er ook gewoon een papieren boek voor handen is. Al die extra diensten die we opzetten kunnen over het algemeen rekenen op steun- en dankbetuigingen van onze leners.

We vinden het natuurlijk heel vervelend dat onze leners niet gebruik kunnen maken van de bibliotheek zoals ze gewend zijn. Gelukkig zijn onze leden trouw en hebben we weinig tot geen signalen ontvangen van mensen die hun lidmaatschap willen opzeggen of die om restitutie vragen van het abonnementsgeld. Wij willen de trouw belonen en daarvoor hebben onze medewerkers een mooi gebaar bedacht dat wordt aangeboden onze leners.

Elke lener krijgt een 'upgrade' naar een hoger abonnementstarief, met de bijbehorende voordelen voor een periode van drie maanden. Dus onder andere meer kunnen lenen, voor een langere periode, en dat komt straks mooi uit als de bibliotheek weer open mag gaan. We gaan er voorlopig vanuit dat dit toch wel voor de zomervakantie is. Voor de leners die al een luxe-abonnement hebben bieden we aan dat zij een gratis mini-abonnement aan iemand cadeau kunnen geven. Deze leners zijn vaak de zogenaamde 'heavy users', grootgebruikers, die naar wij aannemen het genot van een bibliotheekabonnement ook graag aan een ander gunnen. Geven wij ze mooi de gelegenheid toe om ook andere enthousiast te maken voor de bibliotheek. Snijdt het mes aan twee kanten.