cognitief surplus

In onze nieuwe beleidsplan waarin we onze ambitie voor de komende vier jaar vastleggen hebben we een behoeftepiramide opgenomen. Welke behoefte heeft een klant, zonder dat hij/zij dat misschien zelf zo verwoordt, als hij naar de bibliotheek komt. Wij hanteren daarin 4 lagen waarin ook de maatschappelijk relevantie ligt voor de bibliotheek: handhaven, deelnemen, ontwikkelen en bijdragen. Op dat laatste onderwerp gaf Clay Shirky een mooie uitleg, onder het mom van ">Cognitive surplus . Interessant materiaal waarin hij uitgaat van een toegevoegde waarde die bijna iedere burger wel wil geven aan de maatschappij. Een mooie nadenker voor onze beleidspijler "Bijdragen".